六台阶客户管理系统自2010年推出以来，获得了广泛的客户认可，同时也拥有了非常庞大的用户数量，在用户使用中遇到问题时，我们为了快速解决问题，技术人员免费为用户做了大量的远程协助工作，同时也给了很多自行安装使用的用户一些能够稳定运行的建议，比如：安装六台阶客户管理系统的服务器应该使用服务器操作系统（Windows 2008/2012）、单独运行服务器（平时不要有其他人登录）、服务器上不要安装 Office办公软件以免与我们的六台阶客户管理系统冲突、服务器上不要使用类似360杀毒软件做深度清理以免影响服务器功能的使用、服务器应该固定IP、数据保存路径下的任何文件不得更改或删除、不要手动挪动数据保存文件夹以免服务器IIS无法识别等等，我们认为这些建议虽然在IT技术眼里是常识，但在用户眼里很可能是难题或容易疏忽的地方，所以我们一遍又一遍的重复性告诉每一个用户，即便如此，仍有很大一部分自行安装使用的用户没有采纳我们技术人员的建议，出现问题后又一次又一次的要求我们为其提供远程协助服务。
      我们深知每一个自行安装使用的用户出现问题对其影响都是很大的，并且已经竭尽全力满足每一个用户的需求，但由于自行安装使用的用户数量非常庞大，以我们现有的技术人员已无法完全满足每天产生的众多远程协助需求，因此而增加的成本全部由付费用户买单也是不公平的，所以我们做了一个艰难的取舍，决定自2016年8月1日起，暂停技术人员为六台阶客户管理系统（建设期版）自行安装使用的免费用户提供远程协助。
      暂停的规则如下：
      1、暂停提供远程协助服务不等于暂停提供免费的六台阶客户管理系统（建设期版）安装文件，六台阶客户管理系统（建设期版）仍然可以下载安装永久免费使用并可以跟随本系统做更新。
      2、暂停提供远程协助服务的用户是指六台阶客户管理系统（建设期版）自行安装使用的免费用户，付费用户不受任何影响（付费用户包括六台阶客户管理系统（建设期版）云端托管用户、六台阶客户管理系统（发展期版）云端托管用户、六台阶客户管理系统（发展期版）购买光盘用户）。
      3、六台阶客户管理系统（建设期版）自行安装使用的免费用户如遇到自己无法解决的技术问题，可QQ（969204679） 联系技术人员咨询，如咨询后仍未解决，可将本地数据转移至六台阶云端托管使用（需按照云端托管服务价格标准缴费）。
      4、暂停提供远程协助的时间从 2016年8月1日 开始执行。
      我们做出此决定是为了有更多的时间来完善六台阶客户管理系统及相关的产品，有更多的精力为已付费的用户提供更快速及时的响应，这不是嫌贫爱富的选择，而是企业发展的无奈，希望广大六台阶客户管理系统（建设期版）自行安装使用的免费用户能够理解并继续支持六台阶，我们相信此决定会加快六台阶产品的完善速度，我们会提供更好的产品供大家使用，让所有六台阶的用户受益，我们希望与大家共同见证六台阶的发展。