5.4客户沟通情况

系统概述

1.1 发展期简介

1.2 使用方案

系统设置

2.1 员工职位设置

2.2 自定义字段

2.3 其他字段

2.4 客户共享设置

2.5 产品信息设置

2.6 售后服务设置

2.7 系统日志查询

2.8 客户查重设置

2.9 数据导入设置

2.10 修改系统名称

员工账号

3.1 添加员工账号

3.2 员工账号管理

我的办公室

4.1 工作计划

4.2 工作日志

4.3 申请&审批

4.4 工作任务

4.5 内部文档

4.6 考勤记录管理

客户管理

5.1 添加&修改客户信息

5.2 添加&修改子信息

5.3 客户意向情况

5.4 客户沟通情况

5.5 客户销售情况

5.6 客户发货情况

5.7 客户公共池

财务管理

6.1 款项明细

6.2 票据明细

6.3 销售款项对账

6.4 采购款项对账

6.5 销售票据对账

6.6 采购票据对账

库存管理

7.1 库存产品设置

7.2 库存产品组合设置

7.3 库存流水登记/明细

7.4 库存盘点

供应商管理

8.1 添加&修改供应商信息

8.2 添加&修改供应商子信息

8.3 联系人信息明细

8.4 采购信息明细

8.5 文档信息明细

8.6 款项信息明细

8.7 票据信息明细

人事档案

9.1 人事档案

即时通讯

10.1 在线沟通

10.2 创建群聊

10.3 群发消息

10.4 系统提醒

其他功能

11.1 手机端登录

11.2 备忘录

11.3 汇总统计

11.4 数据导入与导出

11.5 显示项、筛选、排序、统计

11.6 批量操作

沟通记录

当前文档说明版本：v3.4.32.165

客户沟通情况

视频讲解

此功能展示了该账号权限范围内所有的客户所包含的客户沟通记录中的相关内容。

在上图，沟通情况里面可以查看到首次沟通的时间，距今多少天，以及最近发生沟通的时间，距离当前多少天，以及产生了多少条沟通记录。

如果想要添加客户沟通，可以在页面的右上方点击“沟通记录”子版块。

如上图所示，在这里是客户发生的沟通记录细则，可以看到详细的沟通聊天记录，并且可以在这里添加新的沟通记录，或者修改沟通记录。

添加客户沟通记录页面。

在手机端目前只有沟通记录细则，在这里可以添加或查看沟通记录，沟通情况只能在电脑端查看。

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沟通记录