通过近一段时间的客户反馈，我们发现并总结了以下安装失败的原因，希望能够帮助大家顺利完成六台阶客户管理软件的安装过程。
        Windows XP 操作系统安装失败的原因：
        1、您的操作系统可能是 Windows XP Home 版本，由于Home版本不支持IIS的运行，因此我们的系统无法运行在此操作系统下。具体的查看方法是：鼠标右击“我的电脑”-〉点击“属性”，您看到的最上面显示“系统：Microsoft Windows XP ……”，如果“……”部分是“Home”就证明您的系统无法安装我们的客户管理软件，如果是“Professional”或是其他就可以安装我们的客户管理软件。
        2、您的杀毒软件将我们的客户管理软件中关键文件删除或阻止，我们的客户管理软件是经过360安全中心认证的，因此您安装此软件的时候如杀毒软件出现提示，请将我们的程序加入信任或防火墙白名单。

        Windows Vista 和 Windows 7 操作系统安装失败的原因：
        1、安装的时候请鼠标右击“Setup.exe”文件-〉点击“以管理员身份运行”进行客户管理软件的安装，如果直接双击安装就会出现类似“……无权访问”之类的错误，这是Windows新版操作系统的安全机制，因此我们需要以管理员身份运行才够顺利安装成功。