内部发布管理

       新功能和新版本的发布管理需要预先进行大量的深思熟虑。在指导委员会或团队对部署进行引导的过程中，通常有下列两种类型的发布管理活动。

       基础设施迁移/发布管理：大多数的后续阶段和升级都将包括建立或开发和/或测试环境。

       作为发布工作的一部分，必须有人对这些环境中的代码和自定义的改进进行管理。

       新功能/流程发布管理：当大量的功能或一个新应用程序版本发布时，用户与应用程序交互时所使用的过程将不可避免的发生改变。确定用户有时间消化这些过程的变更、更新他们的使用场景，以及解决所有疑问将非常有助于向新版本或功能集平稳过渡。

       在管理全面发布时，可以同时使用两种类型的文档来帮助跟踪相关的任务。在实际部署的准备或实施阶段的任何时候都可以查阅这个检查清单。

       除了这个文档以外，我们发现为发布过程创建的详细步骤指南是一个很有用的工具，它能够帮助避免在最后关头出现问题。尽管不能保证任何文档能够捕获所有的问题，但是，一份精心制作的带有屏幕截图和详细步骤的文档，将使部署团队放心。

       注意，根据你的CRM托管情况的不同，这个文档的具体内容将有所不同。如果你依靠供应商来提供应用程序托管，那么，许多备份和恢复活动就是他们需要完成的职责。此外，根据服务器和应用程序位置不同，一些内容（例如报告）的部署过程可能会有所不同，但是，做好计划确保它们被正确部署并进行测试时很重要的。同样，如果时间允许的话，带有屏幕截图的的详细步骤指南将减少部署过程中出现的问题。