在这样一个服务质量激烈竞争的今天，汽车维修企业要想更好地生存和发展，惟一的捷径便是建立高效的客户管理系统，缩短企业与客户交流的途径，及时跟踪客户的变化，不断满足客户的需求。crm(customerrelationshipmanagement)，即客户关系管理，它是以信息技术和互联网技术为基础，通过对客户信息的收集分析来确定最佳客户并与之建立长期关系，提供一对一的个性化服务，从而获得客户忠诚度，最终实现客户利益和公司利润两者最大化的一种管理理念。在这样一个服务质量激烈竞争的今天，汽车维修企业要想更好地生存和发展，惟一的捷径便是建立高效的客户管理系统，缩短企业与客户交流的途径，及时跟踪客户的变化，...

十二五计划，也就是第十二个五年规划，全称是“中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要”，起止时间为2011-2015年。规划编制工作大体包括前期调研、编制起草、论证衔接、审批发布四个阶段。在制定程序上，各部委省市区在2009年下半年初步完成本领域、本地区的规划统一汇总到国务院，编制全国的“十二五”规划，已经在2010年下半年的中共十七届五中全会上通过建议稿，而后提交2011年3月份的全国两会上审议通过付诸实施。中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议一、加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面（1）“十一五...

伴随经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，越来越多的企业开始致力于客户关系的管理。早在1980年初便有人提出“接触管理”(contactmanagement)，即专门收集客户与公司联系的所有信息；到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(customercare)；在1999年。gartnergroup提出了crm概念，他认为，所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，以求得最大化客户的收益率。crm发展的早期。由于管理技术的限制，很多公司的crm停留在纸上谈兵，现在it技术日益成熟，能够处理大量数据的数据库管理系统...

日前，lsi公司(nyse:lsi)面向渠道客户推出业界首款6gb/ssas交换机。该款lsi™sas6160交换机可将多个服务器连接到一个或多个独立的外部存储系统，从而显著扩展sas在直连存储(das)环境中的功能。6gb/ssas交换机为客户提供了高性能、低成本且简便易用的存储网络选择，支持云计算、数据中心以及托管主机应用环境中的机架式服务器和存储设备。lsisas交换机可实现多个服务器的资源共享，并通过sas分区对资源进行高效管理，从而不但能够帮助客户优化存储资源利用率，减少存储孤岛的现象，而且还能显著简化存储管理、备份以及升级。此外，精心设计的sas交换机还能提供必要的连接...

北京时间12月1日消息，据国外媒体报道，在第二轮融资中，鸿软通联企业云管理软件公司abiquo筹集到了大约1000万美元的资金。目前，该公司正在大力拓展全球市场，促进全球销量，以便在越来越激烈的私人云市场中占有一席之地。abiquo公司位于美国加利福尼亚州红木市，它提供的云计算服务包括为企业创造和管理私人云服务、公共云服务和混合云服务，能让企业用户把他们的电脑和移动设备中的占据大量资源的数据转移到更大、更安全的服务器上。与提供云计算服务的rackspace和亚马逊ec2主要依靠预先制定控制政策不同，abiquo公司可以让企业团队中的所有人，从个体员工到企业各个部门，都能够随时随地享受云服务。而...