路线图的开发和执行前面介绍了crm路线图的概念,提供了创建路线图的信息,目的是企业的业务目标与crm项目保持一致。当你识别了新的crm流程或新的crm应用程序功能的时候,始终把路线图记在心中是很重要的。根据企业的敏捷性,在你推进项目过程中,你可以主动添加或调整路线图计划,并且在讨论中将路线图作为一种指导将确保你始终朝着最初确定的方向前进,并取得预期的成功。下面给出了一个如何处理路线图中的计划,以及企业的流程和应用程序最终会如何改变的例子。示例你的公司使用crm已经两年了,而且也遵循了本文中概述的变更控制程序。你在企业内实现了飞速增长,于是决定收购另一家公司。这家公司所处的市场位置与你的当前位置...
客户管理软件提供商 | 2013-12-05